Recenze Hra pro děti na doma i na ven - Hledání narozeninového pokladu - Pro holky 11 - 15 let

• Hra nejdřív nešla spustit. Přitom jsem dopředu psala mail, že bych si to ráda vše připravila, aby pak nebyl problém, po urgování po telefonu k prodejci mi byl poslán aktivační kód, ale trvalo to 30min, kdy jsme všichni i s dětmi čekali venku v zimě. Tím pádem jsme časově nestihli hru dohrát. Úkoly byly super, děti bavily, i když pravidla hry mohla být poslána už dopředu a nemuseli bychom se tak zdržovat s čtením. Po hře byl naplánovaný další program, proto jsme hru nemohli dohrát najednou, a proto jsme si řekli, že jí dohrajeme později, ale hra nešla dohrát. Od bodu číslo 6, to psalo, že qr kód je špatný.

Tak i když hra děti bavila, celkový užitek špatný, nedošli jsme do konce. Přitom jsme všechny podmínky hry splnili.

Reakce provozovatele
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, že hra neproběhla podle očekávání. Chápeme, že zdržení na začátku i následné technické komplikace mohly výrazně ovlivnit celkový zážitek, obzvlášť s dětmi a v chladném počasí.

Rádi bychom uvedli na pravou míru několik technických informací. Aktivační kódy byly odeslány včas a správně, přičemž bylo jasně uvedeno, který kód slouží ke spuštění hry a které QR kódy jsou součástí jednotlivých úkolů. Aplikace hráče na začátku také upozorňuje, že hra je dostupná po dobu 12 hodin a proto krátkodobé přerušení (na minuty či hodiny) není problém. QR kódy jsme zpětně kontrolovali a jsou v pořádku.

Bohužel se nám nepodařilo zpětně dohledat, kde přesně k chybě došlo, nicméně podle dostupných informací se nejednalo o problém na naší straně. I přesto nás velmi mrzí, že jste hru nemohli dokončit a že celkový dojem nebyl pozitivní.

Pokud byste i přesto uvítali kompenzaci nebo další řešení, neváhejte se nám ozvat na e-mail karolina.novotna@getoutfun.com – rádi se s vámi domluvíme individuálně.

Tým Get Out Fun

Reakce SkvěléČesko.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí komplikace, které jste při hře zažili a omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Děkujeme vám za zpětnou vazbu a že jste si našla čas nám svou zkušenost podrobně popsat. Jako omluvu prosím přijměte malou kompenzaci formou dárkového poukazu, který Vám zašleme do e-mailu.

Přeji krásný zbytek dne a za SkvěléČesko.cz Kateřina