Recenze Půjčovna elektrokol Lednice

• Velmi milá a ochotná paní, co nám vše vysvětlila, bez problémů jsme na kolech ujeli 60km převážně na 1 výpomoc elektrokol.
• Při problémech jsme ji mohli zavolat a dojela by za námi s opravou nebo náhradou.

Trošku jsem nepochopila systém objednávky... psali od 300kč půjčovné, celkem za dvě kola jsem platila 1600kč, nešlo vybrat velikost ani typ nebo proč tahle částka.. myslela jsem, že je to včetně kauce, ale pak mi přišel mail, že tato částka je bez vratné kauce 500kč/kolo. Paní z půjčovny ji po nás nevyžadovala, ale nic se mi nevrátilo 🤷‍♀️. Snažila jsem se dohledat, proč tedy tolik, ale systém je opravdu zvláštní, takže negativní zkušenost spíše se systémem objednání přes tyto stránky, než s provozovatelkou půjčovny.

• Paní byla milá a ochotná
• Kola byli v nevyhovujícím stavu , špatné baterky ,problém s přehazování ,spadnul nám řetěz,elektrokola ze zadním motorem nevyhovující, nedoporučuji.

Raději si klidně připlatit nějakou tu korunu někde jinde ,ale mít kvalitní kola.

Reakce provozovatele
Dobrý den, kola jsou servisovaná a stáří kol se pohybuje 2 - 3 roky. Poskytli jsem kola nabitá, s tím. že druhý den si zákazníci kola budou dobíjet přiloženými adaptéry (nabíječkami). Je možné, že nebyly kontakty zcela vloženy na maximum a dobíjení nebylo do maxima. Tudíž jedno kolo z 5 vykoazovalo vybití baterie. Zákazníci mě ale během 2 dnů neinformovali, že mají nějaký problém, až při vrácení. U přehazování se musí vždy převod uskutečnit do konce, nemůže se jezdit na 1/2. Situaci prověřím a kola předám servisnímu technikovi.

Reakce SkvěléČesko.cz
Dobrý den,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že kola nebyla v odpovídajícím stavu a omlouváme se za vzniklé komplikace.

Celou záležitost předáme provozovateli půjčovny k prověření a zajištění nápravy.

Jako malou kompenzaci prosím přijměte od SkvěléČesko.cz dárkový poukaz v hodnotě 111 Kč, který Vám zašleme do emailu.

Přejeme Vám krásný zbytek dne a s pozdravem, Kateřina :)

S přáním hezkého dne

• Po defektu kola mi bylo obratem vyměněno za nové!

Perfektní služba, určitě využijeme znova!

• Provozovatel o nás nevěděl. Vse ale proběhlo OK.

Výlet na elektrokolách vynikající záležitost. Jen by to chtělo zlepšit údržbu a zamyslet se nad vybavením kol. Jinak vřele doporučuji.

Dobrá elektrokola, dobrá komunikace, objednávat je ale nutné nejméně týden předem .